Politique de remboursement

İADE KOŞULLARI:

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün eksik veya hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 24 - 48 saat içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Hatalı ürün kargo tarafından elimize ulaştığı zaman hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Kusurlu ürün dışında satın almış olduğunuz ürünü/ürünleri, on (10) gün içinde tüm evrak ve materyalleri eksiksiz olacak şekilde iade edebilirsiniz. Ambalajı olmayan, uzun süre kullanılmış ve iade süresini doldurmuş ürün/ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

  • Küpelerde hijyen gereği ile iade ve değişim bulunmamaktadır.

İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren Tüketici’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren Tüketici’ye aittir.

Kişiye özel tasarlanan ürünler ( isim, tarih, sayı, kişinin yüzük ölçüsüne göre üretile yüzükler, müşterilerimizin yaptırdığı özel tasarımlar) ve Pırlanta taş işlemeli altın / gümüş kategorisindeki tasarım ürünlerin iade veya değişimi bulunmamaktadır.

İade edilecek ürün/ürünlerin bize ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli Tüketici’ye iade edilir.